6月5日(月)PM8：30~8：55
Returning an Item 返品する
今日はフィリピンの講師で昨日と同じ人。テーマはReturning an Item 返品する。
ショップで購入した品物がサイズが合わず、返品、交換してもらう際の問答を会話で行った。
Ex.4のロールプレイでは昨日買った物を返品して、返金を頼む会話を講師とするという設定で、私は昨日買ったジーンズが、買ったときには気がつかなかったが、家に帰ってみてみたら、小さな穴があいていたので返品しますので返金をお願いします。と言うと講師が、こちらはセールス品ですので返金はできないが、同じ金額の他のアイテムと交換はできますと答えたので、それでお願いしますと私は言った。私の場合、ジーンスやパンツは必ず試着して買うので、サイズが合わないということはあり得ないので、小さな穴があいていたとしたのだが、こんなクレームはあまり聞いたことがないらしく、驚いていた。
Ex.5のディスカッションはプレゼントや買い物の返品に関する問いで、その中に「誰かにプレゼントをあげて、その人がそれを気に入らなかったら、お品を返品するように言いますか？」という問いがあり私は、「いいえ、自分に返してもらって、自分で使う」と答えた。最後にあなたの国では返品は一般的ですか？なぜそう思いますか？に対しては、オンラインショッピングで試着しないで買うことが多いので最近は多いと思うと答えた。講師にオンラインショッピングの経験を聞くと着るものでよく使うが何度かトラブルがあったとのことだった。
今日はトラブルもなく比較的に淡々とレッスンが進み、完了したが、やはりもう少しこちらが困る様な事態になった方が勉強にはなると思ったレッスンだった。
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